網路購物行為解析
中文內容出自：數位時代
英文原文出自：mashable
網上購物方便，快捷。這也難怪，購物者正在放入虛擬購物車，而不是直接進入商店。
網上購物讓我們避開擁擠的人群、開車費用和停車的麻煩。 Lab42 - 一家市場研究公司 - 最近進行的調查發現，66％的消費者更喜歡網路零售商。
精明的購物者也轉向網路和行動商店挑選便宜貨。尼爾森近日報導，近 50％ 的美國智慧型手機用戶都使用過購物app，每月經常在ebay，亞馬遜，Groupon 和 LivingSocial 的行動商店購買。大約有4500萬智慧型手機用戶訪問購物和電子商務app。
以下是幾個影響網友購物行為的因素：
英文原文出自：mashable
網上購物方便，快捷。這也難怪，購物者正在放入虛擬購物車，而不是直接進入商店。
網上購物讓我們避開擁擠的人群、開車費用和停車的麻煩。 Lab42 - 一家市場研究公司 - 最近進行的調查發現，66％的消費者更喜歡網路零售商。
精明的購物者也轉向網路和行動商店挑選便宜貨。尼爾森近日報導，近 50％ 的美國智慧型手機用戶都使用過購物app，每月經常在ebay，亞馬遜，Groupon 和 LivingSocial 的行動商店購買。大約有4500萬智慧型手機用戶訪問購物和電子商務app。
以下是幾個影響網友購物行為的因素：
■ 正面評價、網路商店的商品描述、網友負評是影響購物決策的三大因素
■ 商品若是提供免運費服務，96%受訪者更願意在網路上購買此商品；比起打折，網友更希望可以免運費
■ 電子郵件是網友最喜歡的客服方式(41%)
■ 越來越多網路品牌使用社群媒體進行宣傳與客服，67%受訪者表示回應很快、51%表示47%的提問被解決，43%表示業者有聽見消費者的意見
完整圖文請到數位時代觀看。
