Nio 的個人網站

團購將死？還是團購改變世界？

就在七月底拜訪一位客戶時，聽到這位經營餐廳的客戶提到想參加團購網站的想法。我是給了他這樣的建議：
Nio：你覺得餐廳的目標客群在哪裡？
客戶：就差不多中間客群吧.
Nio：平均客單價大概多少？
客戶：嗯.....差不多500～800左右吧
Nio：那你覺得參加打對折的團購活動會吸引來什麼樣的客戶族群呢？是本來就是500元客群？還是平常就是250元消費能力的客群？
客戶：這個.......

天下沒有白痴的午餐，如果你發現了一定會上癮

有些想不通的老闆會覺得「我參加團購活動利潤都已經打折在打折了、為什麼要提供一樣的服務水準」是的就商業經營來說的確是如此，但為何要參加團購活動呢？「因為希望吸引一些人來、能做出個口碑讓他們以後再來」沒錯！就是這個原因所以對團購而來的客戶服務可是一點也不能打折，否則那些沒賺到的錢（就老闆來說是賠出去的錢）不等於是白花了。正確的來說，參加團購活動所損失的利潤應當視為廣告成本，店家願意花多少錢做廣告才是自己該衡量的點，如果不願意花ˋ這樣的錢大可不必硬要參加。

更何況，習慣參加團購活動的網民們也早習慣用250元吃500元的東西，他才不管你店家實際只能拿到125元，反正這家吃完沒優惠，下次在換別家吃就好，總是會有打對折的餐廳嘛～
人對不勞而穫的東西會喜歡也最不珍惜，賭博就是最好的例子；很多人都說玩賭博最遭的就是一接觸就贏了一大筆錢，因為這會讓人無法自拔，那為什麼無法脫身呢？因為來的容易就敢花，一旦花光了想再賺就難了。團購網也是！當網民沈溺於半價去取得原價的商品，那麼他們將不再期待物有所值而是半買半送，同業間為了生意開始割喉流血戰，到最後還是死一堆小規模店家剩下財團存活，在寡佔市場裡團購價格就由賣方來決定，於是團購價在也不優惠，這對買方、經營者來說都不是件好事。別說不可能，網路上雖然工具、服務不同，但不也是重複著上演真實世界發生的事嗎？

團購未來會怎麼走看看網路上的訊息吧：


 2011-08-29 Facebook關閉團購服務 ：四月才上線的 facebook挾帶超過5億用戶威風轟動推出，數月後因推行不易決定下線。
 
2011-08-22 Groupon營收分成高達50% 引商家不滿 尋求改進模式：一些商家發現，這類消費者大多僅僅是貪圖便宜，此外，在通過團購獲得的營收中，Groupon平均要拿走約50%的分成，這引起了商家的不滿。

2011-08-19 Groupon 面臨嚴重倒閉風險：到今年 6 月底為止，他們的帳目上擁有約 3.76 億的約當現金，但卻有 6.8 億的短期負債，其中又有 3.92 億是欠餐廳的 – Groupon 賣出餐券後 60 天才會把帳款給餐廳。也就是說，他們的「負流動資產」 (Negative Working Capital)，竟然「高達」美金 3.04 億，並且在短短的三個月內增加了 0.75 億。

 2011-06-05 Groupon 申請上市, 網路的泡沫準備要爆了 ?  ：一家一年賺不到一億的公司, 竟然有高達 2100 億台幣的市值, 本益比高達 1163 !

看起來知名團購網 groupon 雖然帶來大量人潮，不過這招數仍屬七傷拳---傷人傷己之列。身為消費者的我們也別偷笑，別以為消費者在這過程中是佔優勢的，看看最近的團購券糾紛以及上面提到的未來寡佔局面，這對消費者來說都是短多長空的警訊。

看看最早的團購，一件商品、一個期限，聚集人越多價格越低，價格由店家自行決定，可以定的高高的然後乏人問津，也可以定的稍微賠點錢，但無論如何買賣雙方都是您情我願，這樣的氣氛不是很好嗎？

究竟這種半價團購的退場會是因為小廠商聯合摒棄還是寡佔後被財團拋棄這還有待觀察，無論如何我是不期待消費者會自覺的拒絕參加。反正是那些店家笨，有便宜可佔-不拿白不拿，是吧？