衛生紙之亂 - 公平會重罰大潤發350萬元
當行銷人員喜孜孜告訴老闆這檔活動很成功炒起大眾話題,就算把商品賣光光客人還是前仆後繼湧上。你這位老闆會怎麼想?
是「很好,繼續加碼!」還是「該適可而止」?
這次「衛生紙之亂」造成的民眾搶購,瘋狂到連外國媒體都在報導;面對全球紙漿都可能上漲,為何只有台灣全民搶購衛生紙?
行銷人員在擬定企劃時未考量用詞內容是否可能涉及違法,
對於過度行銷可能引起的後果,也無設計退路方案。
這次衛生紙之亂,大潤發有賺到350萬的利潤嗎?這筆支出最終還是由企業支出。
所以如果一個老闆想把行銷轉給他人企劃時,最好有位法遵(法律遵循)人員來做風險評估,同時讓行銷人員做對策。
就某方面來說,行銷人員像是前線戰士,除了衝刺之外後勤補給、戰略情報...這些單位的支援都是必要支出。